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商务部公布投诉电话 提醒消费者春节消费要保留凭据

时间: 2018-02-06 15:09 作者:xinxin 来源:来源:中国网&n 点击:


  2月6日,商务部副部长王炳南在国新办新闻发布会上介绍2018年春节消费市场运行保障情况。中国网 杨楠 摄

中国网2月6日讯 商务部副部长王炳南今日在国新办新闻发布会上表示,春节期间是消费旺季,按照以往经验也是投诉较多时期。他提醒消费者理性消费,注意保留消费凭据,依法维权。

王炳南指出,春节临近,实体店和电商平台都有许多促销活动,比如“直降”“满减”“赠予”多少等等,让人眼花缭乱,消费者在购物时要理性消费,以免造成浪费。

提醒消费者,在消费过程选择优质商户。实体店应选择客流量比较大、证照齐全、经营信誉比较好的场所。网上购物注意网店和商品的信誉度,特别要选择专业性强、信誉高、售后服务好的网店。

此外,王炳南还建议消费者注意保留消费凭据。在购买商品和服务时一定要向商家索要发票等消费凭证,如果买的东西比较多,或者是开年会等大型集体活动,建议签书面合同,并加盖商家公章。

他指出,出现问题消费者要依法维权,如果协商不妥,消费凭据比较齐备,可向相关部门投诉。全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室设在商务部,消费者遇到问题可拨打投诉电话12312,向商务部投诉。

(责任编辑:东方)

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